Puis-je choisir le vin ?
Oui. Chaque bouquet est servi avec le vin de votre choix : Gamay Belles Filles, López de Haro Crianza, Chasselas Belles Filles, Fenomenal, Rosé de Gamay Belles Filles, Coto Mayor Rosado ou Baccarat Club, au prix du bouquet ; ou, moyennant un supplément de 15 CHF, Cœur de Clémence, Clémence Chasselas Vieilles Vignes, Œil-de-Perdrix, Baccarat Blanc de Blancs ou Villa Conchi. Le Signature et l'Amour sont servis avec le vin de votre choix en 75 cl, sans supplément ; le Grand amour, avec sa magnum, au choix : Baccarat La Grande Cuvée ou Abadía Retuerta Selección Especial ; le Mini, en 50 cl : Chasselas Belles Filles, Gamay Belles Filles, Rosé de Gamay Belles Filles ou Coto de Imaz Reserva. Le prix affiché sur la fiche s'ajuste dès que vous choisissez votre vin.
Qui vend la bouteille ?
Mon partenaire caviste, Soleil Rouge, qui dispose de l'autorisation de vendre de l'alcool. Je compose le bouquet, il fournit la bouteille.
Existe-t-il une version sans alcool ?
Oui : chaque bouquet existe aussi en version sans alcool, sauf le Grand amour et sa magnum. C'est un moût de raisin de Romandie, en 75 cl, Mini compris : pour une naissance, une grossesse, ou quelqu'un qui ne boit pas.
Puis-je écrire un mot ?
Oui : indiquez votre message sur la fiche du bouquet. Je l'imprime tel quel, sans correction, sur une petite carte avec son enveloppe. Au retrait, une carte vierge vous attend si vous préférez l'écrire vous-même.
Puis-je retirer mon bouquet ?
Oui, gratuitement, du jeudi au samedi ; le lieu vous est communiqué à la commande. La livraison est possible du mardi au samedi, dans tout le canton de Genève, et exceptionnellement les lundis 21 et 28 décembre.
Puis-je faire livrer mes bouquets à plusieurs adresses ?
Oui : je vous invite à passer une commande par adresse.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, sans frais, jusqu'à 48 heures avant la date prévue, sauf pour le sur-mesure, dont les fleurs sont achetées à l'avance.
Et si personne n'est là à la livraison ?
Je contacte la personne pour convenir d'un nouveau créneau. Aucune bouteille n'est laissée devant une porte.
Les fleurs seront-elles exactement celles de la photo ?
Les fleurs suivent les saisons et les arrivages : votre bouquet peut différer légèrement des photos, toujours dans les couleurs et l'esprit de l'offre commandée.
Et si le bouquet arrive abîmé ?
Envoyez-moi une photo dans les 24 heures qui suivent la réception : je le refais ou je vous rembourse.
Le vin peut-il être remis à tout le monde ?
Le vin n'est remis qu'à une personne de 16 ans ou plus, et livré avant 21 h ; une pièce d'identité peut être demandée lors de la remise. Pour un destinataire plus jeune, la version sans alcool est disponible.